Q: Est-ce que je peux toujours réaliser mon projet Rhinov pendant le confinement ?

🧑🤝🧑 Les décorateurs Rhinov restent disponibles 🧑🤝🧑 Conformément aux consignes du gouvernement, notre première priorité est la santé et la sécurité de nos équipes. Nous avons donc privilégié autant que possible le télétravail. Aussi, malgré le virus covid-19 qui touche la France, Rhinov reste accessible car nous proposons un service 100% en ligne. <hr /> Nous sommes donc disponibles par téléphone, e-mail ou encore sur nos réseaux sociaux pour traiter vos projets ou encore répondre à toutes vos questions. Car il n'a jamais été aussi important que de se sentir bien chez soi. Prenez soin de vous et de vos proches. Et soyons solidaires 🙏🏻 L'Équipe Rhinov

Q: Quelle est la différence entre les offres ?

Nous vous proposons aujourd'hui 3 offres tarifaires • 99€/pièce pour une pièce à fonction unique : cela correspond par exemple à un salon, un bureau ou encore une chambre. • 129€/pièce pour une pièce technique : cela correspond à une cuisine, une salle de bain ou un balcon/terrasse. • 199€/pièce pour une pièce multi-pièces : cela correspond par exemple à une pièce de vie regroupant un salon, une salle à manger et une cuisine ouverte dans le même espace (sans séparation, ni porte) ou encore une suite parentale avec une chambre et un point d’eau. Le prix est le même peu importe le nombre de fonctions (2 ou plus) et peu importe la superficie totale de la pièce. Ce tarif s'applique également au** studio** comprenant coin cuisine, salon et coin nuit (il faudra sélectionner l'offre salle de bains à 129€ si celle-ci doit également être décorée) Découvrez toutes nos offres en détails <a href="https://bit.ly/2JjBB5H">ici</a> ✅. Si vous souhaitez commander plusieurs pièces de votre bien, sachez que vous pouvez les ajouter directement à votre panier. Une remise sera appliquée automatiquement. Vous avez un doute sur l'offre correspondante à votre projet ? N'hésitez pas à contacter le service client pour plus d'information au 09.72.63.90.20 ou par mail via hello@rhinov.fr

Question 1

Est-ce que je peux toujours réaliser mon projet Rhinov pendant le confinement ?

Accepted Answer

🧑‍🤝‍🧑 Les décorateurs Rhinov restent disponibles 🧑‍🤝‍🧑

Conformément aux consignes du gouvernement, notre première priorité est la santé et la sécurité de nos équipes.

Nous avons donc privilégié autant que possible le télétravail.

Aussi, malgré le virus covid-19 qui touche la France, Rhinov reste accessible car nous proposons un service 100% en ligne.

Nous sommes donc disponibles par téléphone, e-mail ou encore sur nos réseaux sociaux pour traiter vos projets ou encore répondre à toutes vos questions.

Car il n'a jamais été aussi important que de se sentir bien chez soi.

Prenez soin de vous et de vos proches. Et soyons solidaires 🙏🏻

L'Équipe Rhinov

Question 2

Et si mon projet ne me plaît pas ?

Accepted Answer

Lors du passage de votre commande sur rhinov.fr, vous devez remplir un formulaire très complet : des informations, des visuels, des inspirations ou encore un plan de votre pièce.

Cependant, que se passe t-il si vous n'êtes pas satisfait à 100% de votre projet ?

Tout d'abord, dans le cadre de la garantie "Happy Clients", vous pouvez solliciter nos équipes par e-mail à l'adresse hello@rhinov.fr ou par téléphone directement au 09.72.63.90.20. Nous étudierons vos remarques et reviendrons vers vous à ce sujet pour trouver une solution.

Si l'une de vos demandes n'a pas été respectée, la modification vous sera offerte afin que vous soyez 100% satisfait ✅ !

Si vous choisissez de modifier votre projet par rapport à la demande initiale, le coût des modifications est compris entre 19 et 49€ en fonction de vos demandes.

Question 3

Quelle est la différence entre les offres ?

Accepted Answer

Nous vous proposons aujourd'hui 3 offres tarifaires

• 99€/pièce pour une pièce à fonction unique : cela correspond par exemple à un salon, un bureau ou encore une chambre.

• 129€/pièce pour une pièce technique : cela correspond à une cuisine, une salle de bain ou un balcon/terrasse.

• 199€/pièce pour une pièce multi-pièces : cela correspond par exemple à une pièce de vie regroupant un salon, une salle à manger et une cuisine ouverte dans le même espace (sans séparation, ni porte) ou encore une suite parentale avec une chambre et un point d’eau. Le prix est le même peu importe le nombre de fonctions (2 ou plus) et peu importe la superficie totale de la pièce. Ce tarif s'applique également au** studio** comprenant coin cuisine, salon et coin nuit (il faudra sélectionner l'offre salle de bains à 129€ si celle-ci doit également être décorée)

Découvrez toutes nos offres en détails ici ✅.

Si vous souhaitez commander plusieurs pièces de votre bien, sachez que vous pouvez les ajouter directement à votre panier. Une remise sera appliquée automatiquement.

Vous avez un doute sur l'offre correspondante à votre projet ? N'hésitez pas à contacter le service client pour plus d'information au 09.72.63.90.20 ou par mail via hello@rhinov.fr

Question 4

Comment dessiner un plan ?

Accepted Answer

Vous n'avez pas de plan d'architecte et souhaitez réaliser vous-même le plan ou le croquis de votre pièce ou de votre bien ? Aucun soucis, cela est tout à fait possible. Vous allez pouvoir télecharger votre modèle de plan vierge au moment de la réalisation de votre projet.

Voici quelques petits conseils avant de commencer 👍 :

1- La première étape consiste à prendre toutes les mesures de votre pièce.

2- Ensuite, vous allez pouvoir dessiner tous les murs tels qu'ils sont aujourd'hui.

3- En choisissant votre propre code couleur, vous pourrez nous indiquer les changements que vous souhaitez apporter, si changements il y a, tel qu'une cloison à abattre ou à ajouter par exemple.

4- N'oubliez pas de placer les menuiseries (cf la légende). Nous vous demanderons également d'ajouter les hauteurs de menuiseries et les allèges (hauteur entre le bas de la fenêtre et le sol). Pensez aussi aux entrées et sorties d'eau ainsi que les prises électriques si celles ci ne peuvent pas être bougées.

5 - Enfin, il vous suffira de nous indiquer les fonctions des pièces que vous souhaitez voir dans votre projet.

Exemple de plan Modèle de plan

Question 5

Puis-je poser des questions à mon décorateur ?

Accepted Answer

Vous avez des questions sur votre projet ? Des références manquantes, des conseils de réalisation ou encore d'autres suggestions de meubles ?

Prenez facilement contact avec votre décorateur pour échanger directement ensemble. Pour cela, c'est très simple :

1) Connectez vous à votre espace personnel

2) Cliquez sur "Mes commandes"

3) Cliquez sur "Détails de ma commande"

4) Cliquez sur "Obtenir de l'aide"

5) Cliquez sur "J'ai besoin de conseils supplémentaires"

Votre décorateur vous apportera une réponse sous 24h à 48h ouvrées 😊

Question 6

Comment réaliser un projet avec Rhinov ?

Accepted Answer

Pour utiliser Rhinov, c'est très simple : il vous suffit d'avoir un plan (ou même un croquis avec mesures) et quelques photos.

Vous devez tout d'abord vous créer un espace personnel sur www.rhinov.fr
Ensuite sélectionnez la typologie de la pièce que vous souhaitez re-décorer et ré-aménager (fonction unique ou multi-fonctions). Vous avez la possibilité d'ajouter plusieurs pièces à votre panier, une remise sera alors calculée automatiquement !
Réglez le montant de votre commande avec ou sans options !
Donnez-nous toutes les informations sur vos envies et vos contraintes en complétant votre cahier des charges depuis votre espace personnel (cliquer sur "Suivre mes commandes", puis "Détails") .

Pour bichonner votre intérieur, le décorateur en charge de votre projet aura besoin : * d'un plan coté ou croquis de votre pièce mentionnant les dimensions des murs et des menuiseries * de quelques photos de votre pièce afin de donner un maximum d’informations visuelles (facultatif pour les logements neufs et les biens en construction) * de toutes autres informations que vous jugez utile (exemple : plan du cuisiniste) * vos images d'inspiration favorites

Pour 99€/pièce (pour les pièces à fonction unique), 129€/pièce technique (salle de bains, cuisine et terrasse/balcon) et 199€/pièce (pour les pièces multi-fonctions, pièce de vie et suite parentale) nos décorateurs réalisent v

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