Q: Est-ce que je peux toujours réaliser mon projet Rhinov pendant le confinement ?

🧑🤝🧑 Les décorateurs Rhinov restent disponibles 🧑🤝🧑 Conformément aux consignes du gouvernement, notre première priorité est la santé et la sécurité de nos équipes. Nous avons donc privilégié autant que possible le télétravail. Aussi, malgré le virus covid-19 qui touche la France, Rhinov reste accessible car nous proposons un service 100% en ligne. Nous sommes donc disponibles par téléphone, e-mail ou encore sur nos réseaux sociaux pour traiter vos projets ou encore répondre à toutes vos questions. Car il n'a jamais été aussi important que de se sentir bien chez soi. Prenez soin de vous et de vos proches. Et soyons solidaires 🙏🏻 L'Équipe Rhinov

Q: Quelle est la différence entre les offres ?

Nous vous proposons aujourd'hui 3 offres tarifaires • 99€/pièce pour une pièce à fonction unique : cela correspond par exemple à un salon, un bureau ou encore une chambre. • 129€/pièce pour une pièce technique : cela correspond à une cuisine ou une salle de bain. • 199€/pièce pour une pièce multi-pièces : cela correspond par exemple à une pièce de vie regroupant un salon, une salle à manger et une cuisine ouverte dans le même espace (sans séparation) ou encore une suite parentale avec une chambre et un point d’eau. Le prix est le même peu importe le nombre de fonctions (2 ou plus) et peu importe la superficie totale de la pièce. Découvrez toutes nos offres en détails ici ✅. Vous avez un doute sur l'offre correspondante à votre projet ? N'hésitez pas à contacter le service client pour plus d'information au 09.72.63.90.20 ou par mail via hello@rhinov.fr

Question 1

Est-ce que je peux toujours réaliser mon projet Rhinov pendant le confinement ?

Accepted Answer

🧑‍🤝‍🧑 Les décorateurs Rhinov restent disponibles 🧑‍🤝‍🧑

Conformément aux consignes du gouvernement, notre première priorité est la santé et la sécurité de nos équipes.

Nous avons donc privilégié autant que possible le télétravail.

Aussi, malgré le virus covid-19 qui touche la France, Rhinov reste accessible car nous proposons un service 100% en ligne.

Nous sommes donc disponibles par téléphone, e-mail ou encore sur nos réseaux sociaux pour traiter vos projets ou encore répondre à toutes vos questions.

Car il n'a jamais été aussi important que de se sentir bien chez soi.

Prenez soin de vous et de vos proches. Et soyons solidaires 🙏🏻

L'Équipe Rhinov

Question 2

Quelle est la différence entre les offres ?

Accepted Answer

Nous vous proposons aujourd'hui 3 offres tarifaires

• 99€/pièce pour une pièce à fonction unique : cela correspond par exemple à un salon, un bureau ou encore une chambre.

• 129€/pièce pour une pièce technique : cela correspond à une cuisine ou une salle de bain.

• 199€/pièce pour une pièce multi-pièces : cela correspond par exemple à une pièce de vie regroupant un salon, une salle à manger et une cuisine ouverte dans le même espace (sans séparation) ou encore une suite parentale avec une chambre et un point d’eau. Le prix est le même peu importe le nombre de fonctions (2 ou plus) et peu importe la superficie totale de la pièce.

Découvrez toutes nos offres en détails ici ✅.

Vous avez un doute sur l'offre correspondante à votre projet ? N'hésitez pas à contacter le service client pour plus d'information au 09.72.63.90.20 ou par mail via hello@rhinov.fr

Question 3

Comment dessiner un plan ?

Accepted Answer

Vous n'avez pas de plan d'architecte et souhaitez réaliser vous-même le plan ou le croquis de votre pièce ou de votre bien ? Aucun soucis, cela est tout à fait possible. Vous allez pouvoir télecharger votre modèle de plan vierge au moment de la réalisation de votre projet.

Voici quelques petits conseils avant de commencer 👍 :

1- La première étape consiste à prendre toutes les mesures de votre pièce.

2- Ensuite, vous allez pouvoir dessiner tous les murs tels qu'ils sont aujourd'hui.

3- En choisissant votre propre code couleur, vous pourrez nous indiquer les changements que vous souhaitez apporter, si changements il y a, tel qu'une cloison à abattre ou à ajouter par exemple.

4- N'oubliez pas de placer les menuiseries (cf la légende). Nous vous demanderons également d'ajouter les hauteurs de menuiseries et les allèges (hauteur entre le bas de la fenêtre et le sol). Pensez aussi aux entrées et sorties d'eau ainsi que les prises électriques si celles ci ne peuvent pas être bougées.

5 - Enfin, il vous suffira de nous indiquer les fonctions des pièces que vous souhaitez voir dans votre projet.

Question 4

Et si mon projet ne me plaît pas ?

Accepted Answer

Lors du passage de votre commande sur rhinov.fr, vous devez remplir un formulaire très complet : des informations, des visuels, des inspirations ou encore un plan de votre pièce.

Cependant, que se passe t-il si vous n'êtes pas satisfait à 100% de votre projet ?

Tout d'abord, dans le cadre de la garantie "Happy Clients", vous pouvez solliciter nos équipes par e-mail à l'adresse hello@rhinov.fr ou par téléphone directement au 09.72.63.90.20. Nous étudierons vos remarques et reviendrons vers vous à ce sujet pour trouver une solution.

Si l'une de vos demandes n'a pas été respectée, la modification vous sera offerte afin que vous soyez 100% satisfait ✅ !

Si vous choisissez de modifier votre projet par rapport à la demande initiale, le coût des modifications est compris entre 19 et 49€ en fonction de vos demandes.

Question 5

Puis-je poser des questions à mon décorateur ?

Accepted Answer

Vous avez des questions sur votre projet ? Des références manquantes, des conseils de réalisation ou encore d'autres suggestions de meubles ?

Prenez facilement contact avec votre décorateur pour échanger directement ensemble. Pour cela, c'est très simple :

1) Connectez vous à votre espace personnel

2) Cliquez sur "Suivre mes commandes"

3) Cliquez sur "Détails" sur la commande concernée

4) Cliquez sur "Une question à poser à votre décorateur ?"

Votre décorateur vous apportera une réponse sous 24h à 48h ouvrées 😊

Question 6

J'aimerais décorer plusieurs pièces de ma maison

Accepted Answer

Vous avez plusieurs projets déco à soumettre à nos décorateurs ? Dans ce cas, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse hello@rhinov.fr afin d'avoir un devis global.

Votre email doit contenir :

Un plan coté final de votre maison/appartement,
La liste des pièces que vous souhaitez aménager et leur(s) fonction(s)
Un petit paragraphe qui résume votre demande,
Vos coordonnées pour que l'on puisse vous recontacter (adresse e-mail et téléphone),
Votre adresse postale

Notre équipe reviendra vers vous avec une proposition de devis sur-mesure.

A vous de jouer ! 🙃

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